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La MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS DEL SUROESTE DE MADRID es una entidad local constituida por varios municipios de la zona suroeste de la Comunidad de Madrid, que actúa como instrumento de cooperación intermunicipal para la prestación conjunta de servicios públicos, especialmente en el ámbito de los servicios sociales de atención primaria y otras competencias delegadas o atribuidas por la normativa vigente.
La MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS DEL SUROESTE DE MADRID tiene por objeto el ejercicio mancomunado de competencias en materias tales como: valoración y atención de situaciones de necesidad social, incluyendo la atención inmediata a personas en situación o riesgo de exclusión; gestión de recursos y prestaciones sociales, incluidas las ayudas económicas, la atención a la dependencia, discapacidad, familia e infancia, mayores, igualdad y violencia de género; prestación de servicios de proximidad dirigidos a fomentar la autonomía personal y la integración social; protección de la salubridad pública en su ámbito competencial y protección civil, incluyendo actividades de prevención, planificación y coordinación del voluntariado.
La MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS DEL SUROESTE DE MADRID actúa en el marco de la legislación de régimen local y de servicios sociales de la Comunidad de Madrid, prestando servicios en nombre de los municipios que la integran y en beneficio de la ciudadanía del territorio.
Los datos de carácter personal facilitados por usted serán tratados por la MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS DEL SUROESTE DE MADRID, como responsable del tratamiento, con CIF: P2800094A, domicilio social sito la Calle Miguel Hernández, nº 8, 28971, Griñón (Madrid) y correo electrónico general: sgenerales@mancomunidadsuroeste.org.. Los datos de nuestro Delegado de Protección de datos son los siguientes: PROFESSIONAL GROUP CONVERSIA, S.L.U y, podrá contactar a través del siguiente correo electrónico: dpo@mancomunidadsuroeste.org
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que realiza la MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS DEL SUROESTE DE MADRID en el marco de su actividad institucional y en cumplimiento de lo dispuesto en la normativa de protección de datos.
Será de aplicación a todas las personas físicas cuyos datos sean tratados por la MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS DEL SUROESTE DE MADRID, incluyendo, entre otras:
• Ciudadanas/os que acceden a los servicios sociales prestados por la entidad.
• Personas usuarias que contacten a través de la página web oficial www.mancomunidadsuroeste.org o por otros canales habilitados (formularios, correo electrónico, teléfono, atención presencial, etc.)
• Representantes legales, familiares o personas de contacto asociadas a las personas usuarias.
• Empleados públicos, personal contratado, proveedores, profesionales o entidades colaboradoras.
• Participantes en actividades, programas o talleres gestionados por la MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS DEL SUROESTE DE MADRID.
El interesado declara haber leído y comprendido esta Política de Privacidad, aceptando voluntariamente el tratamiento de sus datos conforme a lo previsto en la misma. Cualquier uso indebido de la información facilitada será responsabilidad exclusiva de quien la haya efectuado, no pudiendo imputarse a la MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS DEL SUROESTE DE MADRID si esta ha actuado conforme a los principios de licitud, lealtad y transparencia establecidos por la normativa vigente.
La MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS DEL SUROESTE DE MADRID recaba datos personales a través de diversos canales legítimos, en el marco del ejercicio de sus funciones públicas y para la adecuada gestión de los servicios sociales y programas que tiene encomendados.
4.1 Información proporcionada por usted:
Tratamos los datos personales que usted facilita de manera voluntaria a través de los diversos canales habilitados por la MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS DEL SUROESTE DE MADRID, tales como:
• Formulario de contacto o solicitudes realizadas en la página web institucional.
• Comunicaciones remitidas por correo electrónico, teléfono o presencialmente en nuestras oficinas.
• Aportación de documentación para la tramitación de ayudas económicas, prestaciones técnicas o recursos sociales.
• Participación en programas, talleres, actividades comunitarias, grupos de apoyo u otras acciones gestionadas por la MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS DEL SUROESTE DE MADRID.
• Inscripción en encuestas de satisfacción, boletines informativos o actividades de carácter voluntario.
• Presentación de candidaturas en procesos selectivos de personal, conforme a los principios de mérito, capacidad, igualdad y publicidad del empleo público.
• En algunos casos, usted podrá facilitar datos personales de terceras personas (familiares, convivientes, representantes legales, etc.) que sean necesarios para la correcta tramitación del expediente. En dichos supuestos, usted se compromete a informarles del contenido de esta Política de Privacidad, eximiendo a la Mancomunidad de cualquier responsabilidad por el tratamiento no consentido, si no se ha realizado dicha comunicación.
En el marco de los servicios sociales de atención primaria, usted puede aportar información sensible relacionada con su situación personal, familiar, económica, sanitaria o social, siguiendo los principios de minimización y proporcionalidad exigidos por la normativa aplicable.
4.2. Información recibida a través de otras Administraciones Públicas y entidades colaboradoras.
En el ejercicio de sus competencias, la MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS DEL SUROESTE DE MADRID puede recibir datos personales procedentes de:
• Los Ayuntamientos miembros que forman parte de la MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS DEL SUROESTE DE MADRID.
• La Comunidad de Madrid, en especial de consejerías competentes en materia de servicios sociales, dependencia, familia, infancia, igualdad o violencia de género.
• Otros organismos públicos como servicios de salud, educación, empleo o justicia, cuando resulte necesario para la valoración, seguimiento o tramitación de expedientes sociales.
• Entidades colaboradoras o profesionales que intervengan mediante convenios, programas financiados o servicios gestionados por terceros debidamente autorizados.
• Organismos ante los que usted haya iniciado previamente una solicitud que requiera la intervención de la Mancomunidad.
• También podremos recabar datos personales durante visitas domiciliarias o actuaciones técnicas en el entorno familiar, cuando estas sean necesarias para la evaluación y seguimiento de las intervenciones sociales.
Esta comunicación de datos se realiza exclusivamente cuando es necesaria para cumplir con las finalidades propias de los servicios sociales y conforme a los principios de calidad, necesidad, proporcionalidad y minimización establecidos en el RGPD.
4.3. información recogida de forma automatizada. Redes sociales.
Con el fin de garantizar el correcto funcionamiento del sitio web de la MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS DEL SUROESTE DE MADRID, mejorar la experiencia de usuario y obtener estadísticas de uso, se recaban datos técnicos no identificativos mediante cookies y otras tecnologías similares.
Para más información, puede consultar nuestra “Política de Cookies”.
Si interactúa con la MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS DEL SUROESTE DE MADRID a través de redes sociales oficiales, se podrá tratar la información que usted haya hecho pública en dichos perfiles, siempre en el marco de la relación mantenida y conforme a las condiciones de uso de cada plataforma.
La MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS DEL SUROESTE DE MADRID, en el ejercicio de sus competencias en materia de servicios sociales, dependencia, igualdad, familia, mayores, infancia y otras áreas de intervención pública, puede tratar las siguientes categorías de datos personales:
1. Datos identificativos y de contacto. nombre y apellidos, DNI/NIE/pasaporte, dirección postal, correo electrónico institucional y personal, número de teléfono, firma. nacimiento.
2. Datos personales vinculados a la situación social y familiar. Composición familiar: menores a cargo, personas dependientes, unidad de convivencia; Datos de padres, madres, tutores legales o representantes; Existencia de órdenes judiciales relativas a custodia, tutela, retirada de patria potestad u otras restricciones; Personas autorizadas para recoger a menores o ser contactadas en caso de urgencia.
3. Datos de carácter especial. Datos sobre salud física y mental (necesarios para valorar situaciones de dependencia, discapacidad, atención sanitaria o psicológica); Datos sobre grado de discapacidad o dependencia; Información sobre violencia de género, protección a menores u otras situaciones de especial protección; Datos de menores de edad bajo tutela o intervención de servicios sociales; Datos de origen étnico o racial, si son relevantes para la intervención social; Información sobre creencias religiosas o filosóficas, si afectan a la prestación de determinados servicios (por ejemplo, alimentación o atención espiritual en residencias); Alergias o intolerancias alimentarias; Enfermedades crónicas, tratamientos médicos; Certificados médicos justificativos; situaciones de diversidad funcional o necesidades educativas especiales (ACNEE); Información sobre discapacidad, dependencia o adaptación curricular; Datos sobre vacunación y atención sanitaria.
El tratamiento de estos datos se realiza únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio y conforme a lo establecido en el artículo 9.2 h) del RGPD.
4. Datos económicos y administrativos. Cuenta bancaria (en caso de ayudas económicas o gestión de pagos); Justificantes de ingresos y gastos; Información fiscal relevante para el acceso a prestaciones; Datos relativos a subvenciones, ayudas, bonificaciones u otros recursos públicos e información contractual o de facturación cuando proceda; Información contenida en solicitudes, formularios, renuncias, autorizaciones y modificaciones de servicios.
5. Datos derivados de la comunicación con la Mancomunidad. Contenido de comunicaciones realizadas por correo electrónico, formulario web o vía telefónica; Registro de solicitudes, quejas, reclamaciones, sugerencias o consultas; Participación en talleres, actividades, grupos o servicios comunitarios;
6. Datos audiovisuales e imágenes. Imágenes o grabaciones obtenidas durante el desarrollo de actividades (talleres, campamentos, actos públicos). Solo se tratarán con fines de difusión institucional y previo consentimiento explícito del interesado o de sus representantes legales, conforme al artículo 6.1.a del RGPD
7. Datos técnicos y de navegación web. Dirección IP; Datos de conexión y navegación en la página web de la Mancomunidad; Cookies utilizadas con fines técnicos o estadísticos (véase la Política de Cookies).
8. Procesos de selección de personal. Currículum vitae, méritos, titulaciones, experiencia profesional; Datos identificativos y de contacto; Informes de entrevistas y evaluaciones; Otra información necesaria para la tramitación de bolsas o convocatorias
La MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS DEL SUROESTE DE MADRID, se comprometen a tratar sus datos personales de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable y, en particular para las siguientes finalidades:
• Grabación y/o difusión de imagen y voz del interesado en actividades comunitarias, talleres, eventos, jornadas o campañas de sensibilización, con el fin de promover las actuaciones de la MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS DEL SUROESTE DE MADRID a través de medios digitales, redes sociales, cartelería institucional o publicaciones.
• Remisión de comunicaciones informativas y boletines institucionales, cuando el usuario haya solicitado o autorizado el envío de noticias, actividades, recursos o programas de interés social.
• Tratamiento de cookies y análisis de navegación web, conforme a lo descrito en la Política de Cookies.
• Participación voluntaria en actividades no obligatorias, como encuentros intergeneracionales, actividades culturales o deportivas para personas mayores, campamentos escolares, concursos, etc.
La base legal para los tratamientos de tus datos para las finalidades anteriormente mencionadas es el consentimiento que nos ha otorgado según las finalidades específicas y en virtud de lo establecido en el art. 6.1 a) del RGPD. Sus datos personales serán conservados para esta finalidad hasta que no revoque su consentimiento
• Gestión de procesos de selección de personal, bolsas de empleo y contratación de profesionales, incluyendo la valoración de méritos, formación, experiencia y otros datos contenidos en los currículums o formularios de participación.
• Gestión administrativa de relaciones con proveedores o entidades colaboradoras, incluyendo el tratamiento de datos de contacto, facturación y pagos.
La base legal para las finalidades mencionadas anteriormente es para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte en virtud de lo establecido en el art. 6.1 b) del RGPD.
• Cumplimiento de obligaciones contables, fiscales, presupuestarias o de gestión pública, conforme a la normativa de régimen local, subvenciones públicas y contratos del sector público.
• Atención a las solicitudes de ejercicio de derechos en materia de protección de datos (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad).
• Colaboración con autoridades judiciales, cuerpos y fuerzas de seguridad, órganos de control o supervisión, cuando así lo requiera la ley o existan procedimientos abiertos.
La base legal para los tratamientos de sus datos para las finalidades anteriormente mencionadas es el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento, en virtud de lo establecido en el art. 6.1 c) del RGPD.
• Prestación de servicios sociales de atención primaria, atención a personas mayores, dependientes, infancia, familia, mujeres víctimas de violencia de género, personas con discapacidad o en situación de vulnerabilidad social.
• Valoración y tramitación de ayudas económicas, recursos sociales y prestaciones asistenciales.
• Gestión de servicios como teleasistencia, ayuda a domicilio, comida a domicilio, conciliación familiar y actividades comunitarias.
• Organización y seguimiento de actividades socioeducativas, culturales, deportivas o de participación ciudadana.
• Atención a consultas, sugerencias, incidencias o reclamaciones formuladas por la ciudadanía.
La base legal para los tratamientos de sus datos para las finalidades anteriormente mencionadas es en el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos (art. 6.1 e) RGPD).
• Tratamiento de datos relativos a la salud, discapacidad, dependencia, diversidad funcional o enfermedades, cuando sean necesarios para la adecuada atención a la persona usuaria y la prestación de servicios sociales.
• Tratamiento de datos sobre menores de edad, personas tuteladas o en situación de especial protección, cuando así lo requiera la intervención o el seguimiento técnico.
• Tratamiento de datos vinculados a situaciones de violencia de género, exclusión social, origen étnico, o cualquier otra circunstancia protegida legalmente, cuando sea necesario para adoptar medidas de protección o intervención social.
La base legal para los tratamientos de sus datos para las finalidades anteriormente mencionadas es lo establecido en los artículos 9.2 h) y 9.2 g) del RGPD, al ser necesarios para fines de prestación y gestión de servicios sociales y por razones de interés público, conforme a la normativa aplicable en materia de protección social y servicios públicos.
Los datos personales tratados por la MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS DEL SUROESTE DE MADRID se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, y posteriormente serán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos, en cumplimiento de la normativa sobre prescripción de responsabilidades, archivos administrativos y transparencia.
Durante el periodo de bloqueo, el acceso a los datos estará restringido exclusivamente al personal autorizado, y solo se utilizarán para atender posibles requerimientos de jueces, tribunales, órganos de control o autoridades competentes.
Los plazos de conservación se ajustarán, en su caso, a lo dispuesto en la Ley 7/1985, de 2 de abril, Reguladora de las Bases del Régimen Local, el Reglamento de Gestión Documental y Archivos de la Comunidad de Madrid y demás normativa específica aplicable en materia de servicios sociales, subvenciones públicas, contratación, función pública o procedimientos administrativos.
A continuación, se detallan los criterios generales según la base de legitimación:
• Finalidades basadas en el consentimiento del interesado: Los datos se conservarán hasta que el consentimiento sea revocado o se solicite la supresión, y en todo caso por un máximo de cuatro años desde la última acción vinculada al consentimiento, salvo que concurran motivos legales para una conservación superior (por ejemplo, protección jurídica de menores o derechos de imagen).
• Finalidades basadas en la ejecución de un contrato: Los datos se conservarán durante la vigencia del contrato o relación jurídica y, posteriormente, durante un plazo máximo de diez años, con el fin de atender posibles reclamaciones, auditorías o requerimientos administrativos.
• Finalidades basadas en el cumplimiento de obligaciones legales: Se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, de transparencia, contratación pública, subvenciones u otra que resulte de aplicación, pudiendo ser de 4 a 10 años en función del tipo de documento o expediente.
• Finalidades basadas en el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos: La conservación según lo previsto en la normativa de procedimiento administrativo, servicios sociales, protección de datos o régimen local.
La MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS DEL SUROESTE DE MADRID, en su condición de entidad pública local, no comunicará sus datos personales a terceros, salvo que exista una obligación legal que así lo exija o el interesado haya otorgado su consentimiento expreso.
No obstante, sus datos podrán ser comunicados, en cumplimiento de la normativa aplicable, a las siguientes entidades u organismos:
- Administraciones Públicas competentes, cuando sea necesario para la tramitación o gestión de expedientes de servicios sociales, ayudas económicas, subvenciones, prestaciones asistenciales, contratación pública o cualquier otra competencia legalmente atribuida a la MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS DEL SUROESTE DE MADRID.
- Ayuntamientos integrantes de la MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS DEL SUROESTE DE MADRID, en el marco de la coordinación de servicios y recursos municipales cuando el tratamiento esté vinculado a una intervención conjunta.
- Consejería competente en materia de servicios sociales de la Comunidad de Madrid, u otros órganos autonómicos, en el marco de derivaciones, subvenciones, proyectos financiados o convenios de colaboración.
- Autoridades judiciales o fiscales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y órganos de control o supervisión, cuando así lo requiera un procedimiento judicial, investigación, inspección o mandato legal.
- Terceros proveedores que prestan servicios a la MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS DEL SUROESTE DE MADRID, en calidad de encargados del tratamiento, tales como plataformas tecnológicas, servicios informáticos, soporte documental o asesoramiento profesional. En estos casos, se suscriben los correspondientes contratos de encargo de tratamiento, conforme al artículo 28 del RGPD, exigiendo garantías de confidencialidad, seguridad y cumplimiento normativo.
Además, en aplicación del principio de interoperabilidad administrativa (Ley 39/2015 y Ley 40/2015), podrán consultarse datos de otras administraciones públicas a través de las plataformas de intermediación de datos, con el único fin de verificar o acreditar la información necesaria para tramitar su solicitud, evitando así que tenga que aportarla nuevamente. En cualquier caso, usted podrá oponerse a esta consulta o aportar directamente la documentación correspondiente.
En ningún caso se prevé la transferencia internacional de datos personales, salvo que sea legalmente exigido o autorizado conforme a la normativa vigente.
La MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS DEL SUROESTE DE MADRID, garantiza el buen uso de la información, y en especial, la plena confidencialidad de los datos de carácter personal contenidos en nuestro sistema, así como el pleno cumplimiento de las obligaciones en materia de protección de datos de carácter personal.
MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS DEL SUROESTE DE MADRID tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, de la naturaleza de los datos almacenados y de los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Entre las que se destacan: Normas internas de uso y seguridad dirigidas al personal autorizado, Protocolos de cifrado y protección de la documentación electrónica, Inventarios actualizados de soportes informáticos, tanto físicos como digitales, compromisos individuales de protección de datos, control de acceso a los datos, sistemas de gestión electrónica de expedientes, así como medidas de concienciación, formación y supervisión interna sobre privacidad, integridad de la información y uso seguro de los recursos.
La MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS DEL SUROESTE DE MADRID revisa periódicamente estas medidas para garantizar su adecuación, eficacia y cumplimiento de las obligaciones en materia de seguridad de la información.
Le informamos que, en cualquier momento, puede ejercer sus derechos en materia de protección de datos ante la MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS DEL SUROESTE DE MADRID.
- Derecho de acceso: tienes derecho a obtener confirmación sobre si la MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS DEL SUROESTE DE MADRID trata sus datos personales, así como a acceder a los mismos.
- Derecho de rectificación: podrá solicitar la modificación o rectificación de los datos personales que sean inexactos.
- Derecho de supresión: podrá solicitar la supresión de sus datos personales.
- Derecho de limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho de oposición: podrá oponerse al tratamiento de sus datos para la finalidad que especifique.
- Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: tiene derecho a no ser objecto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que pueda producir efectos jurídicos o le afecte significativamente de modo similar.
- Derecho de portabilidad: si la web lo permite, podrá ejercer el derecho a la portabilidad de sus datos, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Según el tipo de información que tratemos de usted, podrá dirigirse a la MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS DEL SUROESTE DE MADRID. Las solicitudes deben ser por escrito, dirigiéndolas por correo postal a: Mancomunidad de Servicios del Suroeste de Madrid C/ Miguel Hernández 8, 28971 Griñón (Madrid), correo electrónico a nuestro Delegado de Protección de Datos: dpo@mancomunidadsuroeste.org o bien por SEDE ELECTRONICA
La atención a su solicitud será gratuita, y se responderá en el plazo máximo de un mes desde su recepción, pudiendo ampliarse por dos meses adicionales en casos de especial complejidad.
Finalmente, si considera que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos o no está conforme con el tratamiento llevado a cabo de sus datos personales, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Competente.
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 30 del RGPD) y en el artículo 31 de la LOPDGDD, la MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS DEL SUROESTE DE MADRID mantiene un Registro de Actividades de Tratamiento actualizado, accesible electrónicamente.
Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de que se produzcan cambios en la misma, la MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS DEL SUROESTE DE MADRID informará oportunamente.
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: Noviembre de 2025.
La Mancomunidad
